Suporte Avançado

1. Verificar se as pastas a seguir estão como exclusão no ANTIVIRUS:

   • Common Files/Edutec sistemas;

   • Edutec Sistemas;

   • Interade;

   • Firebird;

   • (após a verificação, seguir os passos abaixo);

2. Acesse a pasta do servidor através do nome ou IP (ex: \\servidor ou \\192.168.1.100);

3. Entre na pasta do InterADE;

4. Localize e copie o executável do InterADE.exe;

5. Abra a pasta do InterADE na máquina que o executável sumiu;

6. Cole o InterADE.exe;

7. Clique com botão direito e crie um atalho para área de trabalho.

1. É necessário verificar se foi dado as permissões nas pastas:

   • C:\Program Files\Common Files\Edutec Sistemas;

   • C:\Program Files\Edutec Sistemas;

   • Clique com o botão direito;

   • Clique em propriedades;

   • Clique em segurança;

   • Clique em adicionar;

   • Digite o nome:”todos” e dê ok;

   • Marque a opção controle total;

   • Clique em aplicar;

   • Clique em Ok;

2. Verifique se esta instalado a versão atual da biblioteca do crystal que deve ser “bibliotecas_crystal_32bits.msi”, caso não, instale como administrador;

3. Entre na pasta do InterADE;

4. Localize a DLL “opencrystaldll.dll” Verifique se é a mesma que se encontra no servidor, caso não, copie do servidor e coloque na pasta InterADE local;

5. 5. Após copiar ou verificar que é a mesma, registre como administrador a seguinte .bat “RegistraOpenCrystal2.0.bat”;

6. Após, somente abrir o relatório desejado;

1. Abra o sistema;

2. Clique no botão “Conexão BD”;

3. Preencha o IP ou nome do servidor;

4. Porta do Servidor – 3050;

5. Selecione a versão do Firebird Server (2.x);

6. Preencher usuário: “SYSDBA”;

7. Preencher senha: masterkey;

8. Preencher Nº da Unidade: 01;

9. Preencher o caminho do banco de dados (para agilizar clique nos três pontinhos e localize o banco de dados na rede);

10. Preencher o nome da Unidade:”Nome da instituição de Ensino”;

11. Clique na opção “Liberar porta no firewall”;

12. Clique no botão “+”;

1. 1. Clique em configurações;

   2. Clique em utilitários;

   3. Clique em backup banco de dados;

   4. Antes do mesmo começar a fazer o processo, clique no botão de cancelar;

   5. Verifique se a unidade selecionada é a correta;

   6. Diretório do servidor InterADE… coloque o caminho local – “C:\iNTERADE\backup\\”;

   7. Marque a opção “compactar backup”;

   8. Altere o nível de compactação para o valor “9”;

   9. Compartilhamento público… repetir o caminho local – “C:\Interade\Backup\\”;

   10. Clique na aba agendamento;

   11. Selecione o idioma do seu windows;

   12. Clicar na caixa agendar;

   13. Selecione o período desejado. (Diariamente, semanalmente ou mensalmente);

   14. Selecionar a hora que o backup será efetuado. (Ideal que seja em horário de baixa utilização);

   15. Clique em salvar agendamento;

   16. Volte para a aba backup novamente;

   17. Clique em salvar Inf.;

   18. Clique em iniciar backup.

Obs¹: Após essa configuração, somente será necessário nas próximas vezes efetuar o acompanhamento dos backups, verificando se realmente estão sendo salvos, somente ir na pasta que foi configurado no passa a passo acima.

Obs²: Esse processo é totalmente dependente do Windows, por isso pedimos que sempre fique de olho no funcionamento, e que sempre retire do servidor e coloque em outro dispositivo (pendrives, Hd’s externos, nuvem entre outros) seguro os backups efetuados.

Necessário cumprir alguns pré-requisitos para efetuarmos esse procedimento.

• Tirar as fotos dos alunos em uma resolução não muito alta, pois o arquivo será importado para dentro do banco de dados.

• O nome do arquivo deve ser sempre o RGM do aluno completo, com cinco dígitos, exemplo, 00001, 01368…

• Essas fotos devem ser colocadas dentro da pasta FOTOS, que fica dentro da pasta InterADE do sistema.

• Dentro da pasta Fotos é obrigatório que haja o arquivo foto.jpg, pois sem ele o programa não é iniciado.

Após verifcar os pré-requisitos, siga o passo a passo abaixo:

1. Abra a pasta do InterADE;

2. Clique duas vezes no programa Importaphotoade.exe;(caso não tenha na máquina local, verificar no servidor do colégio.)

3. Selecione a unidade;

4. Digite o ano letivo;

5. Marque a opção alunos ou funcionários;

6. Clique em conectar;

7. Clique em importar;

8. Fechar o programa.